网上买机票便宜也有当:背后陷阱不少 退票不易
来源:    发布时间: 2010-06-28 10:31   28 次浏览   大小:  16px  14px  12px
据了解,目前网上有一些不法售票商,当顾客支付机票费用后,售票商马上购买一张真票,并将机票号传给顾客,顾客一看到机票已购得就放松了警惕,而这时售票商又利用当天退票不收费的政策,立即将机票退掉,顾客发现问题后却再也和网站联系不上了。

几年前,一本畅销小说《3000美金,我周游了世界》给人们留下深刻印象,其中最厉害的“秘密武器”就是通过网络淘超低价机票。现在,已有不少人习惯在网上买票,但是机票低价的背后也存在不少陷阱,甚至可能买到假票。

  便宜背后陷阱不少

  天津机场售票处负责人在接受采访时称,机场确实遇到过一些乘客因买了假票无法成行的情况,而这些假票大都是在网上购买的。据了解,目前网上有一些不法售票商,当顾客支付机票费用后,售票商马上购买一张真票,并将机票号传给顾客,顾客一看到机票已购得就放松了警惕,而这时售票商又利用当天退票不收费的政策,立即将机票退掉,顾客发现问题后却再也和网站联系不上了。

  国航相关负责人也告诉记者,他们见过一些假机票,也有行程单,也有机票号,但是到机场就是走不了,这种机票属于“纯假”,顾客一般通过虚假网站购得。另外还有一种情况属于“半假”,主要是在票价上做手脚,如网站上买天津到广州机票需1080元,实际上在国航公司上一查这张机票只需970元,网站采取了加价销售。也有一些网站用超低价吸引顾客,等到付款时才发现实际价格却都较高。这些误导顾客购票的网站,有不少都打着国航的旗号,自称国航某某售票公司。“这样的名称大部分是代理商用的,为赢得客人信任,用我们的名字,实际上他们也有出票权。”不过也有一些网上售票公司随意冒用某正式机构名称,其实并无出票权。据称,通过搜索引擎在网上搜索天津机场票务中心,上面显示的联系电话没一个真正是机场的。

  网络购票退票不易

  通过网络购票,一旦需要签转或退票,可能会遇到难题。机场售票处负责人称,一些在网上买票的旅客,由于不知道确切的售票方是谁,机票钱支付给了哪,所以到机场签转、退票成了难题。据了解,由于不同机构出票折扣不同,目前业内还是采取从哪买票在哪退票的原则。可是很多顾客并不了解这个情况,在网站上购票时没有太多关注售票方,遇到问题却直接找航空公司或机场退票。顾客大都认为,在目前知名的几家大型购票网站购买应有保障,但是一些网站并非获得代理权利直接销售,而是通过搜索引擎显示当前网上能找到的机票,没有对销售机构进行筛选,顾客看到便宜机票后再点击进入,到搜索出的那个机构购买,而这样无疑增加了网购机票的风险。

  淘票也有技巧可循

  “的确,通过网络才能买到最便宜的机票,但网上购票也是需要技巧的,否则可能会上当受骗。”国航相关负责人说道。据介绍,目前比较保险的方法是到正规航空公司官方网站上购票,也可通过大型知名机票销售网站购买,但也要提防别被搜索出来的销售机构误导。从票价上来讲,航空公司网站销售机票更低,因为网络是各航空公司新开辟的销售渠道,大家对电子商务都很重视,经常会在网站上搞一些活动,有活动先做网上,再提供其他渠道。国外航空公司更明显,往往便宜票只有网站上有。另外,代理人是航空公司分销机构,他的价格是航空公司给的,大的分销商会得到航空公司给的返点,并折现到票价上,但如价格相差特别悬殊应打个问号。有的客人认为谁便宜买谁,但有可能上当。目前在国航等航空公司官方网站有机票验真一项,在任何地方买到的机票,顾客把票号输进去就能验到是真是假。